Theo lãnh đạo Sở Y tế, khung giá viện phí mới này sẽ tạo điều kiện cho các đơn vị y tế trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, có thêm nguồn kinh phí bổ sung cho duy tu, bảo dưỡng cơ sở vật chất, máy móc phương tiện phục vụ, từ đó người dân được hưởng sự chăm sóc tốt hơn.
Sở Y tế yêu cầu các bệnh viện công khai giá dịch vụ mới tại điểm thu viện phí ở vị trí thuận tiện, dễ quan sát, dễ đọc, nội dung rõ ràng; tăng cường cán bộ tư vấn, hướng dẫn, kịp thời giải thích những thắc mắc của người dân liên quan đến giá thu dịch vụ mới. Ít nhất 3 tháng/lần, các đơn vị phải tổ chức khảo sát đánh giá sự hài lòng của người bệnh; tăng cường việc thu nhận thông tin phản hồi của người nhận dịch vụ bằng nhiều hình thức như đường dây nóng, hòm thư góp ý…